Middleware & Cloud Operations

A principal missão desta posição é garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho de plataformas críticas que suportam serviços financeiros utilizados por milhões de clientes.

O profissional participará do monitoramento, gestão de alertas, resolução de incidentes, análise técnica, implementação de melhorias operacionais e suporte a infraestruturas Cloud e Middleware em um ambiente global 24x7.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Gestão de Alertas e Incidentes
Monitorar e gerenciar alertas de plataformas Cloud, Middleware, APIs e Contêineres.
Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes.
Resolver incidentes dentro dos SLAs e OLAs estabelecidos.
Escalar problemas complexos para as equipes correspondentes.
Documentar ações realizadas e manter registros operacionais atualizados.

Operações Cloud
Administrar e dar suporte a ambientes AWS e Azure.
Supervisionar a saúde e disponibilidade dos serviços cloud.
Executar procedimentos operacionais e mudanças padrão.
Participar de iniciativas de otimização e melhoria contínua.

Middleware e Servidores de Aplicação
Administrar e dar suporte a plataformas middleware e servidores de aplicação.
Realizar atividades de manutenção, configuração e monitoramento.
Diagnosticar e resolver problemas de disponibilidade e desempenho.
Gerenciar ambientes produtivos e não produtivos.

Gestão de APIs
Operar e monitorar plataformas de gestão de APIs.
Analisar incidentes relacionados a integrações e serviços API.
Garantir a disponibilidade e desempenho das plataformas de integração.

Plataformas de Contêineres
Monitorar e dar suporte a plataformas Kubernetes e OpenShift.
Analisar eventos, alertas e incidentes de aplicações conteinerizadas.
Colaborar em atividades de operação e melhoria de plataformas cloud-native.

Requisitos

Principalmente em AWS e Kubernetes

Experiência com implantação, administração e suporte de servidores de aplicação e servidores web em ambientes Linux e Windows; *

Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server;

Experiência com uma ou mais das seguintes tecnologias: IIS; * IBM WebSphere; * Oracle WebLogic; * Apache HTTP Server; * Apache Tomcat; * TIBCO; * RabbitMQ; * IBM MQ; * Aplicações Java e .NET;

Experiência com ferramentas de CI/CD, como Jenkins, CloudBees, GitLab CI ou similares; 

Vivência em automação de instalações e processos de deploy;

Vivência em troubleshooting de ambientes distribuídos e resolução de incidentes complexos;

Vivência em computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP);

Experiência com análise de logs, métricas e monitoramento de aplicações. 

Formação Acadêmica: Superior concluído ou em andamento em cursos correlatos a TI